H30.10.11 木
最近は楽天トラベルの”お客様の声”の投稿もなく、久し振りにあったと思ったら
評価2!!
評価2をいただいたのは静岡から大学駅伝の見学にお母さんと一緒においでになった40代の息子さんのSさんです。
到着されてお母さんは玄関から上に上がるのが困難な様子で、「大丈夫ですか?」とまずお声掛けを。
そして、トイレが和式であること、部屋は2階であることを伝えると膝の悪いお母さんは困った様子でした。
息子さんは「他に(泊まるところ)がない」と一言。ご宿泊の7・8日は大学駅伝でホテルなどなかなか取れず当館に宿泊されたようです。それ以後、息子さんは何もかも気に入らない様子で声を聞くこともありませんでした。
お母さんにはトイレなど見ていただき手すりのある階段を案内したり・、普通にお話しお帰りの時には静岡土産のうなぎパイをいただきました。
下記楽天トラベルのお客様の声に投稿された
Sさんのコメントと
女将の返事です。
しばしん221さん [40代/男性] 2018年10月10日 23:22:11